Cirurgia otorrinolaringológica pediátrica - Walking clinic pediátrica

Autores

  • Catarina Rato Serviço de Otorrinolaringologia - Hospital Pedro Hispano
  • Diogo Pereira Serviço de Otorrinolaringologia - Hospital Pedro Hispano
  • Sónia Cavalete Serviço de Otorrinolaringologia - Hospital Pedro Hispano
  • Sandra Pé D'arca Serviço de Anestesiologia – Hospital Pedro Hispano
  • Ana Paula Silva Serviço de Anestesiologia – Hospital Pedro Hispano
  • Sandra Cruz Serviço de Otorrinolaringologia – Hospital Pedro Hispano
  • Delfim Duarte Serviço de Otorrinolaringologia – Hospital Pedro Hispano
  • Dita Vilhena Serviço de Otorrinolaringologia – Hospital Pedro Hispano

DOI:

https://doi.org/10.34631/sporl.741

Palavras-chave:

Cirurgia de ambulatório, Amigdalectomia, Satisfação do doente, Qualidade dos Cuidados de Saúde, Inquérito de satisfação

Resumo

Objetivos: Apresentar o projeto Walking Clinic Pediátrica. Discutir os resultados da avaliação do grau de satisfação sobre o serviço prestado.

Métodos: Implementação do projeto Walking Clinic Pediátrica que consiste numa única deslocação do doente ao hospital, duas semanas antes da cirurgia, para realizar consultas de otorrinolaringologia, anestesiologia e enfermagem. Foi preenchido um inquérito de satisfação pelos pais.

Resultados: Foram incluídas 100 crianças. Cerca de 95% dos pais referiram estar “muito satisfeito” com o projeto. Com uma única vinda ao hospital, 33% dos pais não tiveram de faltar ao trabalho, 49% tiveram de faltar meio dia, e 18% um dia. Houve uma redução nos custos da deslocação, no valor estimado de 5€ em 27% e entre 5-15€ em 73% dos inquiridos.

Conclusão: A implementação deste tipo de protocolos e a sua avaliação por inquérito de satisfação permite desenhar programas destinados à melhoria da qualidade da prestação de serviços em saúde.

Referências

– Antunes L. Cirurgia Faríngea. In: Monteiro L and Subtil J (Eds.) Otorrinolaringologia Pediátrica, Lisboa, Círculo Médico; 2016. p. 213-217.

- Institute of Medicine, Committee on Quality Health Care in America. Crossing the Quality Chasm: A New Health System for the 21st Century. Washington, DC: National Academies Press; 2001

- Committee on Hospital Care and Institute for Patient- and Family-Centered Care. Patient- and family-centered care and the pediatrician’s role. Pediatrics. 2012 Feb;129(2):394-404.

- Espinel AG, Shah RK, McCormick ME, Krakovitz PR et al. Patient satisfaction in pediatric surgical care: a systematic review. Otolaryngol Head Neck Surg. 2014 May;150(5):739-49.

- Mitchell M. Constructing information booklets for day-case patients. Ambul Surg. 2001 Jan;9(1):37-45.

- Ferreira F. Impacto da Implementação da clínica de pré-admissão cirúrgica – Walking Clinic – na cirurgia de ambulatório da ULS Matosinhos. 2013. https://sigarra.up.pt/flup/pt/pub_geral.pub_view?pi_pub_base_id=25181. Acedido a 1 de novembro de 2018.

- Cheung C, Bower W, Kwok S, van Hasselt C. Contributors to Surgical In-patient Satisfaction Development and Reliability of a Targeted Instrument. Asian J Surg. 2009 Jul;32(3):143-50.

- Mira JJ, Tomas O, Virtudes-Perez M, Nebot C, Rodriguez-Marin J. Predictors of patient satisfaction in surgery. Surgery. 2009 May;145(5):536-41

- Pearson A, Richardson M, Cairns M. "Best practice" in day surgery units: a review of the evidence. Ambul Surg. 2004;11(1-2):49-54

- Ellerton ML, Merriam C. Preparing children and families psychologically for day surgery: an evaluation. J Adv Nurs. 1994 Jun;19(6):1057-62.

- Hatava P, Olsson GL, Lagerkranser M. Preoperative psychological preparation for children undergoing ENT operations: a comparison of two methods. Paediatr Anaesth. 2000;10(5):477-86.

- Fincher W, Shaw J, Ramelet AS. The effectiveness of a standardised preoperative preparation in reducing child and parent anxiety: a single-blind randomised controlled trial. J Clin Nurs. 2012 Apr;21(7-8):946-55.

- O’Shea M, Cummins A, Kelleher A. The perceived effectiveness of a pre-admission visit for children (and their parents) undergoing day surgery procedures. J Perioper Pract. 2011 Jul;21(7):244-8.

- Lemos P. A Huge Increase in Ambulatory Surgery Practice in Portugal. Ambulatory Surgery. 2011;17(1):2-8.

- Kaiser Family Foundation, Agency for Healthcare Research and Quality. Update on Consumers’ Views of Experiences With Patient Safety and Quality Information. Rockville, MD: Agency for Healthcare Research and Quality; 2004.

Downloads

Publicado

25-04-2019

Como Citar

Rato, C., Pereira, D., Cavalete, S., Pé D'arca, S., Silva, A. P., Cruz, S., Duarte, D., & Vilhena, D. (2019). Cirurgia otorrinolaringológica pediátrica - Walking clinic pediátrica. Revista Portuguesa De Otorrinolaringologia-Cirurgia De Cabeça E Pescoço, 56(3), 101–105. https://doi.org/10.34631/sporl.741

Edição

Secção

Artigo Original